La Corporate Social Responsibility aziendale, come viene ufficialmente definita dalla Comunità Europea consiste «nell’integrazione su base volontaria, da parte delle imprese, delle preoccupazioni sociali e ambientali nelle loro operazioni commerciali e nei loro rapporti con le parti interessate». Definizione che è stata ampliata e articolata dalla Commissione Europea con la Comunicazione sulla Strategia rinnovata dell’UE per il periodo 2011-14 in materia di responsabilità sociale delle imprese.
Centro nevralgico dei modelli di governance della corporate Social Responsibility è senza dubbio costituito dalle risorse umane, le persone, che rappresentano sempre più un asset strategico dell’impresa.
Non può esservi responsabilità sociale se le persone non sono al centro del processo di crescita aziendale, con specifico riguardo all’impegno delle stesse verso i propri collaboratori nell’investimento sulla loro formazione.
Alcune indagini Excelsior di Unioncamere di questi anni si sono concentrate sull’analisi dell’impegno, da parte delle piccole e medie imprese, nella formazione delle risorse umane quale pilastro della sostenibilità. Il risultato di tali ricerche mostra la complessa problematica della formazione implicita, ovvero dell’apprendimento di tipo non formale, volontario ma non certificato, che non viene misurato, che non rientra nelle statistiche sulla formazione continua, ma che è ampiamente utilizzata dalle piccole e microimprese quasi come prassi quotidiana; una grande difficoltà ed un potente limite allo sviluppo aziendale e, ancor prima, sociale. Le persone ricevono spesso affiancamenti o istruzioni sommarie, che non permettono loro di crescere nelle competenze specialistiche, bloccando di fatto un potenziale sviluppo della competenza tecnica e della relativa crescita professionale e personale.
Il gruppo DG fa la differenza, in tema di formazione e di sviluppo del potenziale della persona, rispetto ad altre realtà di piccole o medie dimensioni, perché, quale azienda di servizi, crede nel valore del singolo e nel suo potenziale per lo sviluppo industriale e sociale. Il nostro progetto vede un percorso formativo strutturato, diviso per aree di competenza costruito ad hoc sul singolo con formazione in aula e on the job, abbiamo visto nascere e crescere la partnership e la collaborazione con scuole e enti di formazione del territorio per la conclusione dei percorsi formativi (PTCO, apprendistati, stage curricolari) e per l’inserimento delle future generazioni che si affacciano al mondo del lavoro, abbiamo previsto e creato ruoli specifici che si prendano cura dell’inserimento, della crescita e della formazione delle persone che lavorano con noi, proponiamo corsi trasversali per la gestione della leadership di coloro che sono chiamati a rivestire ruoli che prevedano la gestione di team, affinché posseggano gli strumenti giusti per poter affrontare ogni sfida e orientare i collaboratori verso funzioni sempre più professionali, più facilmente spendibili nel mercato del lavoro oltreché interessare la persona per la sua crescita individuale e di rapporto con il territorio.
Formare con passione i propri collaboratori e scegliere partnership coerenti è una delle chiavi per il successo aziendale e sociale: solo con un approccio “olistico” l’azienda può iniziare un percorso in grado di lasciare un segno nella trasformazione dei mercati e, ancor più importante, della società, che punta sulla valorizzazione del capitale umano e di soddisfazione dei dipendenti, di investimento che va al di là delle stesse competenze necessarie a migliorare la produzione e la competitività, volte a migliorare la reputazione e la credibilità dell’azienda e a generare effetti positivi e duraturi sulla società.